「海淘|天貓國際|京東全球購」品質信賴度堪憂 非一線海淘電商加碼副品保證

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業內專家以為,和天貓國際、網易考拉海購、京東寰球比起,小紅書、洋碼頭、蜜芽這類非一線跨境電商平臺沒能強大的后盾,更應該加強品質監管,晉升代辦水平。

品牌溯源、第三方測驗成跨境電商平臺標配

《2017上半年國內跨境電商市場鉆研消息告》指出,2017年上半年國內跨境電商市場份額中,前四名辨別是網易考拉、天貓國際、唯品國際、京東寰球購,隨后是洋碼頭、小紅書、蜜芽,市場份額辨別是5.8%、5.3%、3.1%。在跨境電商市場中,除了巨頭旗下的跨境電商平臺,非一線跨境電商平臺也分到一杯羹。

只管跨境電商逐漸被公眾所承受,但售假的傳聞仍不絕于耳。非一線跨境電商平臺更是屢陷“假貨門”。國內電子商務鉆研核心最新公開發表的《2016-2017年度國內跨境進口電商發展消息告》顯示,這些年來跨境海淘類贊揚占比回升顯著,疑似售假、物流速度、客戶代辦是跨境進口電商須處理的痛點困惑。

為晉升副品信賴度,除了品牌溯源、第三方測驗等變為跨境電商平臺的標配,各平臺還在形式上進行翻新,加碼副品保證。

日前,洋碼頭發表在其818七周年慶前夕創立 “鷹眼聯盟”,加碼副品保證。這是業內首個“平臺+會員”都有監管機制,由挑選出的萬名海淘達人與資深會員組成監察組,對洋碼頭賣家資質、商質量量與代辦水對等進行監視與反饋。

洋碼頭方面前新快消息記者講解,監察組如對賣家資質、商質量量、代辦水對等存有疑難,可通過獨立可控的直通郵箱與電話熱線,實時反饋意見。洋碼頭將第一時間組織內部真誠小組、“鷹眼聯盟”成員與第三方專業鑒定公司進行調查,一經證明,將對買手商家進行嚴峻查處。為了激勵會員充分參和,洋碼頭還創立專項監視基金,以保護“鷹眼聯盟”發展與消費者權利。

小紅書、蜜芽、寶貝格子等“非一線”跨境電商平臺也加強了對品質的監控,以晉升競爭力。為保證副品,小紅書堅持原產地交付接納。關于貨源,除了檢務專員細心比對包裝、分量、顏色、氣味等,還在每位倉庫配備了專業的試驗室,有疑難的貨源間接送往第三方科研公司進行光譜檢測,將潛在危險降至最低。寶貝格子則和亞太經合組織配合做事對接國際一線品牌商,保證貨源全副為副品。

海淘類贊揚占比回升,用戶體驗待晉升

除了副品保證,日益精明的海淘消費者對跨境電商平臺提出了高些的規定。艾媒詢問數據顯示,57.7%的海淘用戶抉擇海淘是對高品質商品的所需,同時，各有三成之上用戶出于對商品性價比、品牌豐盛度及副品保證度的思考。海淘買家萬綺示意,一開始海淘會在兩三個相當信賴的平臺切換,但一兩年后,幾乎只鎖定一所,由于“產品最多、物流最快”。另一名海淘買家謝小姐則稱,對中國跨境電商平臺的代辦都不太稱心。

面抵消費者的“責備”,非一線跨境電商平臺加大了對物流、大數據等方面的投入,以晉升用戶體驗。

業內人士以為,和網易考拉海購、京東寰球購、天貓國際這種的大佬級跨境電商平臺比起,洋碼頭、小紅書、蜜芽等二線跨境電商平臺更應該“自力更生”,要有過硬的品質與欠缺的代辦,能力在競爭中占有一席之地。這些年來政府加強了對跨境電商平臺的監管,相信未來會有更嚴峻的監管措施與行業標準出臺。（新快消息 陳琳）